Fra i servizi che Cooperativa La Carovana eroga vi è anche l’assistenza ai viaggiatori con ridotta mobilità. Il servizio viene effettuato a seconda delle necessità attraverso accompagnamento e se necessario con l’utilizzo di carrelli elevatori, al fine di aiutare i viaggiatori nell’accedere al servizi di trasporto. Tutte queste delicate fasi sono effettuate da personale formato ed abilitato all’utilizzo degli strumenti e mezzi preposti.
Nella formazione del personale La Carovana collabora e si interfaccia con associazioni sociali al fine di migliorare la qualità del servizio erogato. Nell’ambito dell’assistenza all’accesso ai servizi di trasporto ferroviario, La Carovana effettua attività di carico e scarico delle auto e fornisce assistenza e supporto informativo ai viaggiatori.